a:
Bu sözleşme alanadihost.com.tr sitesinden sunulan
hizmetleri (Hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan
ALANADİ WEBHOSTİNG İNTERNET ÇÖZÜMLERİ (alanadihost
olarak anılacaktır) ile Yeni müşteri kaydı bölümünde
belirtilen detayları ile belirtilen
kişi/kurum(Müşteri olarak anılacaktır) arasında
alanadihost’a ait olan http://www.alanadihost.com.tr internet
adresinde faaliyet gösteren internet sitesinin(Site
olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden
satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde
ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.
b: Taraflar iş bu sözleşmede yazılı
bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt
ederler.Firmamızdan hizmet alan herkes bu maddeleri
okumuş ve kabul etmiş sayılır. Aşağıda belirtilen
madde ve koşullar ile imza altına alınmış
sayılacaktır.
2- KONUSU
a: İş bu sözleşme müşteri
tarafından site üzerindeki işlemlerinde,
siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt
işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda
yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri,
siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler
karşılığında alanadihost’a ödeyeceği ücretleri
düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları
aşağıdaki gibidir.
b: Üyelik bilgileri müşteri
tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir.
Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından
müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve
doğru girdiği varsayılmaktadır.
3- SORUMLULUKLAR
a: alanadihost, müşterinin talebi
üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri
sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile alanadihost
ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu
siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt
edecektir.
b: Ödeme şekli, kdv farkları
sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile
belirtilerek müşterinin aylık veya yıllık ödeme
tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler alanadihost
tarafından bildirilecektir.
c: Sipariş kabulü ve işlemlerin
onaylanmasından sonra alanadihost, müşteri siparişi
detayında bulunan hizmete ilişkin kontrol panel,
ftp, sql ve e-mail kullanıcı adları ve şifrelerini
müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır.
İlgili hesapların ve şifrelerin sorumluğu müşterinin
sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar
ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.
d: Müşteri aldığı hizmet dahilinde
alanadihost tarafından aldığı beyan ve uyarılara
uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hosting hesabından
faydalanırken alanadihost tarafından yayınlanan her türlü
ihtar yada bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt
eder. Müşteri, almış olduğu bulundurma hizmetinde
kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen
hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya
sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere
dağıtamaz, satamaz.
e: Müşteri hizmet dahilinde sahip
olduğu yazılım ve programları kullanarak erişim
hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi,
bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem
yaratmamayı, oluşabilecek sorun ve problemlerde
zararı karşılamayı taahhüt eder.
f: Müşteri alan adı, hosting veya
aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte
olan veya sözleşme süresince yürürlülüğe girecek
olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine
ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve taahhüt
eder.
g: Müşteri hizmeti dahilinde
barındırdığı tüm dosya, döküman ve programlardan,
web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve
faydalanacağı tüm işlemlerden kendisi sorumlu
olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların
yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve
cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve
taahhüt eder. İş bu konuda doğabilecek sorunlardan
alanadihost’a herhangi bir kusur iletilemez.
alanadihost sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez,
doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı tarafından
yapılmış sayfalar için herhangi bir şekilde bir
sorumluluk almaz. alanadihost kullanıcı hesaplarını bu
ana hatları ihlal ettiği için veya başka bir sebeple
veya alanadihost'un kendi veya kullanıcılarından herhangi
birinin işine zararlı olduğuna inandığı için fesih
edebilir. alanadihost hukuka aykırılık eden filleri ve
eylemleri öğrendiğinden itibaren müşteriye haber
vermeden silmek hakkına sahiptir.
h: alanadihost, sağladığı hizmet
içerisinde bulunan müşteri verilerinin hatalı
kullanımlarından, veri içeriklerinden, e-mail ile
kullanılan tüm verilerden doğabilecek hiç bir maddi
veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu
verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri
müşteriye aittir. alanadihost müşterinin tüm verilerini
düzenli bir biçimde yedekleme ve bakım işlemine tabi
tutacaktır. Buna rağmen alanadihost hizmetlerinde meydana
gelebilecek kesinti veya veri kaybından dolayı
oluşabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan alanadihost
sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi sözleşme
metninde aksi belirtilmediği sürece müşterinin
sorumluluğundadır.
i: alanadihost, müşteri tarafından
sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz olarak
gerçekleştirilmiş domain name tescil işlemlerini
yürütecektir. Tescil edilen ve sipariş ile kabul
edilen tescil talebi ile ücreti ödenen domain
name'in sahibi müşteridir. Kampanya ve promosyon
dahilinde alınan alan adları, bir sonraki ödeme
dönemi geçtikten sonra transfer edilebilecektir.
alanadihost bu konuda müşterinin talepleri doğrultusunda
domain name üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri
tarafından domain name üzerinde bir düzenleme,
değişiklik ve transfer taleplerini en kısa sürede
yapacaktır.
4- KISITLAMALAR
Satın alınan hizmetlerin yedek alanı olarak
kullanılmasına izin verilmemektedir. (Aynı hesabın
panel yedeklenmesi hariç). Yine hesabın dosya deposu
olarak kullanılmasına izin verilmemektedir.
(Hesaptan yayınlanan video ve dosyalar gibi) Tüm
hosting sunucularımızda izin verilmeyen işlemlerle
ilgili örnekler alt kısımda listelenmiştir;
- Toplistler
- IRC Scriptler/Botlar
- Proxy Scriptler/Anonymizerlar
- Korsan Yazılım/Warez
- Fotoğraf Hosting Scriptleri (Örneğin Photobucket yada Tinypic vb... gibi)
- AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
- IP Scannerlar
- Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
- Mail Bombers/Spam Scriptler ve Mailer Pro
- Banner-Ad servisleri
- File Dump/Mirror Scriptleri (Örneğin rapidshare, megaupload vb... gibi)
- Ticari Audio Streaming
- Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
- Adult, Erotik, Adult Hikaye/Video gibi her türlü içeriğe sahip siteler
- Piyango / Kumar Siteleri
- MUD'lar / RPG'ler / PBBG'ler
- Hacker siteleri odaklı/arşiv/programlar
- Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
- Forumlar ya da websitelerinde warez / korsan / yasadışı içerik dağıtımı yada paylaşımı
- Banka Tahvilleri/Banka senet Ticaret Programları
- Hileli Siteler
- Broadcast ya da Streaming Canlı Spor Etkinlikleri
5- SÜRE
a: İş bu sözleşme sipariş ve ödeme
işlemlerinin internet ortamından alanadihost’a iletilmesi
ile birlikte tarafların belirtilen hak ve
yükümlülükleri başlar.
b: Sözleşme süresi müşterinin
ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu
ödeme periyodu kadardır.
c: Taraflar sözleşmenin sona
ermesinden 10 iş günü öncesine kadar sözleşmenin
süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişler ise
sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme
süresi kadar uzar. ( ücret husunda meydana gelen
değişiklikler saklıdır.)
6- ÜCRET
a: İş bu sözleşmede belirtilen
hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş
işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır.
Belirtilen ücretlere kdv sonradan dahil ederek
hesaplanır ve müşteriye gösterilerek tahsilat
gerçekleşir.
b: alanadihost önceden haber vermeksizin
fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak
değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri iş bu
değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek
değişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder.
c: Ücret fatura tarihindeki Merkez
bankası efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına
çevrilerek ödenir.
d: Ücret fatura kesim tarihinden
itibaren 5. iş günü sonuna kadar sipariş işlemi
sıraında kredi kartı ile ödeme talimatı var ise
kredi kartı hesabından, kredi kartı ile ödeme
talimatı yok ise müşteri iletişim adresinde
belirtilen banka hesap numaralarına veya alanadihost’a
elden ödemekle yükümlüdür.
e: Ödemenin gecikmesi durumunda
alanadihost kur farkı faturası kesme hakkını saklı tutar.
f: alanadihost, müşteri ödeme işlemini
tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti kapatma, açma
hakkını saklı tutar.
g : Sipariş esnasında belirtildiği
gibi domain/alan adı , SSL sertifikaları ve sunucu
hizmetlerinde ( co-location , dedicated , vps sanal
sunucular ) işlemlerinde geri ödeme yapılmaz.
7- ASKIYA ALINMA
a: Ödeme konusunda problem
yaşanması, kredi kartı ile ödeme talimatı olan
müşterilerde provizyon sorunları veya hüküm ve
yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayı alanadihost,
müşteriye verilen hizmetlerin tümünü, e-mail, web,
ftp hesaplarının tamamını durdurma hakkını saklı
tutar.
b: Bu durumun devam süresince
müşteri adına e-mail, web, ftp erişimleri yapılamaz
ve e-mail hesapları bloklanarak gelen e-mailler geri
çevrilir.
c: Tüm sunucularımız üzerinde
barındırılan site başına en fazla CPU ( İşlemci ) ve
RAM ( Bellek ) kullanım oranı %15 'tir . %15 'i
geçen kullanıcı hesapları , ilk uyarının ardından
askıya alınır.
d : Sunucularımız üzerinde gerek
telif hakları gerek T.C. yasalarına aykırı içerik
bulundurmak yasaktır. Bu içeriğe; Hack, Crack,
Warez, Adult ve MP3 içeriği dahildir.
e : Sunucularımız üzerinden toplu
mail yapılması kesinlikle yasaktır. Toplu mail
yapılan hesap uyarılır. Uyarılmasına rağmen toplu
mail yapılmaya devam ediliyorsa ilgili hesap
durdurularak hizmetine son verilir.
f: Sunucu üzerindeki tüm
yazılımların güvenliği müşterilerimize aittir. Chmod
777 'den kaynaklanabilecek yada yazılımınız ile
ilgili kaynaklanabilecek herhangi bir konuda hiçbir
şekilde şirketimiz sorumlu değildir.
g: Sunucularımız üzerinde spamming
(istenmeyen posta gönderimi ) ve phishing yaptığı
tespit edilen hesaplar, bu aktivitelere ait ilgili
kurumlardan bildirim gelmesine takiben kalıcı olarak
kapatılır.
h: Sunucularımızdan hizmet alan Siteye herhangi bir sebep ile virüs yada zararlı kod bulaşmış ise hesap hemen kullanıma kapatılıp kullanıcıya bilgi verilir. Eğer bu işlem kullanıcı tarafından istenmeden ve bilinmeden yapılan bir virüs veya işlemse , kullanıcıdan sitesindeki zararlı kodları temizlemesi istenir , zararlı kodların kaldırılmasının ardından site tekrar kullanıma açılır.Bu gibi durumlarda uyarıya rağmen tekrar devam edilmesi halinde söz konusu site sunucularımızdan kaldırılır ve bir daha bu site sunucularımızda barınamaz, geri iade ücreti ödenmez.
8 - DESTEK
a: Destek işlemleri sitemizde
bulunan destek masası yazılımı üzerinden
yürütülmektedir. Bunun haricindeki kanallardan
(E-posta, halka açık siteler, anlık mesajlaşma
sistemleri vb.) tarafımıza iletilen destek
mesajlarından firmamız sorumlu tutulamaz.
b: Bir hesap ile alakalı destek istemini sadece o hesabın alımını gerçekleştirmiş olan kişi yapabilir. 3. Şahıslar vasıtası ile destek talebi iletilemez veya açılamaz. Açılan talepler dikkate alınmaz.
c:Destek masasına hesap sahibi tarafından gönderilen her işlem sorgusuz yapılmaktadır. Bundan ötürü herhangi bir yol ile sistem giriş bilgilerini 3. Şahısların eline geçen kullanıcıların göreceği zarardan firmamız sorumlu tutulamaz.
Teknik desteğin kapsamı verilen alt yapı hizmeti ile sınırlıdır. Bu alt yapı hizmetinin kapsamı, kullanılan sunucunun donanımı, üzerinde çalışan işletim sistemi ve kontrol paneli yazılımı, buna bağlı ana servisler (Web sunucu, Mail sunucu, FTP Sunucu vb.) ve sunucunun ağ erişimidir. Firmamızdan satın alınan hizmetin üzerine kurulacak olan yazılım, script gibi sistemlerin teknik desteği hizmet kapsamımız dışındadır.
d: alanadihost verdiği hizmet doğrultusunda destek sunar. Destek çalışanından hosting desteği haricinde destek talep edemez. Destek sisteminden yazışmaların iş ahlak kurallarına uygun olması gereklidir.Aksi durumlarda alanadihost sözleşmeyi fesih etme hakkına sahiptir.
8- FESİH
a: Müşteri iş bu sözleşmenin
herhangi bir maddesine aykırı davranarak
sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği
takdirde yada iş bu sözleşmenin ön yüzünde beyan
ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde,
yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 7
günden fazla devam etmesi halinde, alanadihost hiç bir
ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek
taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.
b: Bu şekilde gerçekleşecek fesih
sonrasında müşteri; kalan süreye bakılmaksızın
ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri
isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan
emsal sözleşme bedelinin 5 katı ticari cezai
tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
c: Müşteri hiç bir gerekçe
göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden
10 gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş
bu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına
sahiptir.
d: Sözleşmenin sona erme süresinden
önce müşteri tarafından fesih edilmesi halinde
sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin 1/2
sini defaten ve peşin olarak ödemeyi beyan, kabul ve
taahhüt eder.
10-YEDEKLEME VE VERİ KAYBI
a: Hesapların yedeklenmesi her
Pazar günü standart olarak yapılmaktadır. Ekstra
olarak günlük yedeklemede bulunduğunuz sunucuda
yapılıyor olabilir Sürekli tekrarlanarak yapılan
yedeklemeler daha önceki yedeklerin üzerine yazılır,
yedekleri sadece bir hafta tutabiliriz. Yedekleme
otomasyon sistemi tarafından otomatik olarak
yapılmakta, nezaketen sunulan bir hizmet olarak size
verilmektedir.
b: alanadihost hesabınızla ilgili
verilerinizden herhangi bir nedenle sorumlu
değildir. Müşteriler yedeklerini kendileri saklama
ve muhafaza etmekle sorumludur.
11- İLETİŞİM VE BİLGİ ADRESLERİ
a: Taraflar konusu sözleşmeden
kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sipariş
adresinde belirtilen posta adreslerini yasal
ikametgah olarak kabul, beyan ve taahhüt
etmişlerdir.
b: Bu adreslere yapılan her türlü
tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ
edilmiş kabul edilecektir. İş bu adreslere ait
değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak
bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.
c: alanadihost sözleşme süresi içinde
müşteri'ye tahsis ettiği elektronik posta adresine
mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap
hareket çizelgesi, hesap eksteresi gönderebilir.
Müşteri söz konusu elektronik iletilerin alınmadığı
yada kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı
gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten
1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını
beyan, kabul ve taahhüt eder.
12- ÜCRETİN ÖDENMESİNDE TEMERRÜDE DÜŞÜLMESİ
a: Müşteri, aldığı hizmetlere
karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün içinde
ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş
sayılır. Bu durumda alanadihost kur farkı faturası
kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden itibaren
aylık %15 gecikme faizi taleb edebilir. Müşteri bu
gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan
ve kabul eder.
b: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan
her tür alacak için alanadihost'in dava yada icra takibi
açması halinde de aylık %15 gecikme faizi, bakiye
borç miktarının %50'si kadar cezai şart, %10'u
Avukatlık Ücreti ve diğer tüm yasal giderleri
ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
c: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan
alacaklarının tahsili için yasal mercilere İhtiyati
Haciz ve İhtiyati tedbir için başvurması halinde
alanadihost'in teminatsız İhtiyati Haciz ve İhtiyati
Tedbir kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna
rağmen Mahkemelerce teminat istendiğinde,
Bankalardan alınacak teminat mektuplarından doğacak
komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından
ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda
bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
d:Müşteriye ödeme hatırlatma bilgileri email ile gönderilmektedir. Müşteri panelinde ödeme tarihi gösterilmekte ve ödeme zamanının takibi müşteri sorumluluğundadır. Son ödeme gününden itibaren 7 gün içinde yapılmayan ödemelerde sistem hizmeti otomatik olarak durdurur. Son ödeme gününden itibaren son ödeme tarihi geçen ve hesabı durdurulan hizmeti müteakiben 10 gün içinde müşteri tarafından hizmetin devamı için ödeme yapılmaması durumundada ilgili hizmet alanadihost sunucularından kaldırılır.Bu gibi durumlarda oluşabilecek hertürlü veri kaybının sorumluluğu müşteriye aittir.
13- YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
a: İş bu sözleşme bununla birlikte
13 madde ve alt başlıklardan ibaret olup, taraflarca
okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İmza
altına alınma. siparişin internet ortamında alanadihost’a
gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). alanadihost
gerek gördüğü taktirde yeni maddeler ve/veya alt
başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler
üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu
değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve
taahhüt eder.
b: İş bu sözleşmenin uygulanması
sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların
çözümünde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri
yetkilidir.
c: alanadihost, İş bu sözleşme maddelerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.